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Nouveautés formation informatique et management

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Les enjeux de la relation clients   Les enjeux de la relation clients

Parfois considéré comme une source problèmes à balayer sous le tapis, le service client ou le service du public devraient pourtant être un élément central de votre stratégie : c’est la vitrine de votre entreprise ou administration. Parce qu’un bon service client est source de recommandation, de différentiation et d’amélioration continue...

La puissance d'Oracle 18C   La puissance d'Oracle 18C

Oracle 18c est une base de données qui s'approvisionne, évolue, s'optimalise, se corrige et se restaure d'elle-même. Elle fit l'an dernier l'objet d'une annonce en fanfare lors d'Oracle Openworld. Cette fois, Larry Ellison, CTO et fondateur d'Oracle, précise que cette base de données autonome sera aussi disponible sous forme de 'Cloud@customer' dans le centre de données du client.

 Assertivité et communication non violente   Assertivité et communication non violente

Les relations interpersonnelles se composent d'échanges et, pour que ceux-ci se fassent harmonieusement, il faut parfois choisir l'assertivité afin de s'exprimer et de s'affirmer tout en respectant les opinions d'autrui.

Le burn out, prévenez le avant qu'il ne vous rattrape !!   Le burn out, prévenez le avant qu'il ne vous rattrape !!

Le burn out est un mal lié au monde du travail. Il peut toucher toutes les personnes qui exercent une activité professionnelle sans distinction de statut. Les cadres, les employés, techniciens et agents de maîtrise (Etam) ou encore les cadres dirigeants peuvent tous être potentiellement touchés par le burn out qui est présent aussi bien dans le secteur public que dans le secteur privé. Les salaires élevés comme les salairiés payés au Smic ne sont pas épargnés. Une étude menée en 2017 a d'ailleurs estimé qu'entre 7 et 10% des salariés français étaient concernés par le burn out.

Industrialiser vos déploiements avec Ansible   Industrialiser vos déploiements avec Ansible

Ansible est un logiciel destiné à la configuration et la gestion de parc informatique. Il est disponible sur la plupart des distributions Linux. Il permet de déployer des logiciels, de gérer des configurations et de lancer des tâches sur une ou plusieurs cibles.



 



GDPR : Plus que quelques mois !   GDPR : Plus que quelques mois !

Le GDPR est un règlement européen des données personnelles récemment promulgué qui rentrera en application au cours de l’année 2018.

La Blockchain : les usages, les technologies et pratiques   La Blockchain : les usages, les technologies et pratiques

La blockchain permet d'attester de manière irréfutable et datée le moment d'une transac-tion : il s'agit d'une technologie d'horodatage généralisée.
Les blockchains offrent une perspective intéressante pour l'économie de la sécurité en créant un système décentralisé d'incitations à sécuriser un système informatique.

La révolution "Blockchain"   La révolution "Blockchain"

La Blockchain est un outil novateur et révolutionnaire qui, selon de nombreux spécialistes, s’apprête à bouleverser nos vies comme l’ont fait avant elle l’imprimerie et Internet. Elle s’annonce d’emblée comme une promesse, celle de changer en profondeur l’organisation des transactions, et séduit gouvernements, grandes entreprises, fonds d’investissements et entrepreneurs.

Découvrez la puissance d'Alteryx   Découvrez la puissance d'Alteryx

Alteryx, éditeur de solutions informatiques de Business Intelligence basé en Californie, propose une gamme d'outils essentiellement centrée sur la question de l'analytique.

L'analytique, le coeur de la Business Intelligence, est aussi désormais le pôle de développement des éditeurs qui délaissent (enfin!) le reporting et ses fondamentaux managériaux archaïques. Il s'agit en effet d'offrir aux utilisateurs des capacités analytiques personnalisées et simples d'utilisation.

Formez-vous à la Data Science   Formez-vous à la Data Science

Surfant sur la vague du Big Data, le data scientist joue un rôle clé dans la valorisation de
données. Au-delà des paillettes, quel est son rôle, ses outils, sa méthodologie, ses "tips and
tricks" ? Venez le découvrir au travers de cette initiation à la Data Science délivrée par des
data scientists expérimentés qui vous apporteront l’expérience des compétitions de Data
Science et leurs riches retours d’expérience des modèles réels qu’ils mettent en place chez
leurs clients.

Déployer la puissance d'Azure !   Déployer la puissance d'Azure !

Les entreprises sont régulièrement amenées à changer tout ou partie de leur parc de serveurs. Et c’est souvent pour les DSI l’occasion d’opérer un choix entre les deux alternatives suivantes : conserver leur infrastructure en l’état en se contentant de renouveler les machines ou repenser leur organisation informatique en plaçant dans le cloud des services et données non stratégiques. En raison de la maturité de certaines offres cloud, la seconde option mérite dorénavant d’être sérieusement étudiée.

Passez au Lean Startup !   Passez au Lean Startup !

La démarche et les pratiques associées au Lean Startup sont complètement transposables aux grandes entreprises dans le développement de leurs propres produits ou services. Alors en quoi consiste cette approche ? Pourquoi les structures bien établies devraient-elles changer leur approche de développement ? En quoi est-ce transposable ?

Digitaliser votre entreprise !!!   Digitaliser votre entreprise !!!

Tout d’abord, un constat : Airbnb, fondé en 2008, a une valorisation supérieure à celle d’Accor, situation comparable à celle de la société Uber – fondée en 2009 – qui dépasse la valorisation de la société Hertz. Ces pure players ont certes un temps d’avance sur les entreprises traditionnelles, mais ces dernières ont tout intérêt à s’inspirer de leurs méthodes de travail.

Dans cette optique, la digitalisation de votre entreprise doit apporter des améliorations sur tous les plans

Passez à la "Green IT"   Passez à la "Green IT"

Quel rôle peut jouer l'IT dans la lutte contre le dérèglement climatique ? Outre le fait de maitriser les émissions de ses datacenters, le secteur va jouer un rôle clé à l'avenir afin d'aider l'ensemble des autres secteurs à émettre moins de CO2. Une responsabilité mais aussi une opportunité colossale à saisir.

Formez vous aux nouveautés de Windows Server 2016   Formez vous aux nouveautés de Windows Server 2016

Windows Server 2016, aussi appelé "Windows Server Next", est "optimisé pour le cloud.

Mind Mapping - passez à l'efficacité professionnelle !!   Mind Mapping - passez à l'efficacité professionnelle !!

Au cours des dernières années, la technique du mind mapping s'est imposée au sein de l'entreprise en tant qu'outil de communication d'une efficacité particulièrement appréciée dans la conduite de sessions de brainstorming et la collaboration. En effet, la visualisation des concepts et des connexions mises en évidence dans la mind map facilite le suivi des arguments par les intervenants, rehaussant ainsi le niveau de pertinence de leurs contributions. Le mind mapping est souvent désigné comme alternative aux méthodes de présentation linéaires traditionnelles, telles le logiciel PowerPoint ou les tableaux de conférence.

L'égalité professionnelle ! Vous en êtes ou ?   L'égalité professionnelle ! Vous en êtes ou ?

"Tu es enceinte? Je te croyais pourtant motivée! " "Je tente de promouvoir des femmes, bien que les dossiers soient techniques!" "Nous avons recruté une super commerciale très jolie!". Les stéréotypes sur les femmes ont la vie dure. Les hommes ont encore des paroles-réflexes dévalorisantes, voire blessantes. Comment réagir?



De la cohésion des équipes à l'efficacité   De la cohésion des équipes à l'efficacité

Les termes anglais team building signifient littéralement construction d'équipe. L'objectif recherché par la direction d'une entreprise est de resserrer la cohésion d'une équipe, d'en raffermir les liens, pour augmenter ensuite la productivité au travail.
Team building : un remède aux problèmes de l'entreprise



Et si vous passiez à l'impression 3D ?   Et si vous passiez à l'impression 3D ?

La révolution qu’offre les perspectives d’impression 3D laisse présager de nombreux bouleversements à différents niveaux. Plus qu’une évolution technologique, il s’agit d’une technologie de rupture qui va chambouler l’industrie et nos habitudes de consommation, mutation qu’il est primordiale d’appréhender.

Formez-vous sur Flexera Installshield ou AdminStudio 2015   Formez-vous sur Flexera Installshield ou AdminStudio 2015

InstallShield® est la première solution de développement de programmes d'installation Windows.

Améliorez la qualité des tests logiciels avec Jenkins et Selenium   Améliorez la qualité des tests logiciels avec Jenkins et Selenium

La professionnalisation et la valorisation du test au sein de l'entreprise sont des enjeux majeurs, motivés par une réalité économique. Omniprésent tout au long du cycle de développement, le test logiciel est une activité qui mobilise de nombreuses connaissances et savoir-faire pour produire des tests pertinents.

Découvrez la relation client numérique   Découvrez la relation client numérique

Le numérique transforme la relation de l’entreprise avec ses clients. Potentiellement omniprésente, multiforme et publique, cette relation est porteuse de valeur, aussi bien pour le client que pour l’entreprise.

Développez le bien être dans votre entreprise   Développez le bien être dans votre entreprise

Parce que santé, bien-être et sécurité des salariés vont de pair avec la performance et le développement de l'entreprise, Nimbus Training s'investit dans la prévention et la conception de solutions pour vous accompagner sur ces enjeux

Préparez vous à devenir Client   Préparez vous à devenir Client

eSCM (pour eSourcing Capability Model) est un référentiel élaboré depuis 2001 par l'Université Carnegie-Mellon/ItSQC afin d'améliorer la relation entre clients et fournisseurs dans le cadre de la fourniture de services utilisant les technologies de l'information.



Préparez vous à devenir Fournisseur   Préparez vous à devenir Fournisseur

eSCM (pour eSourcing Capability Model) est un référentiel élaboré depuis 2001 par l'Université Carnegie-Mellon/ItSQC afin d'améliorer la relation entre clients et fournisseurs dans le cadre de la fourniture de services utilisant les technologies de l'information.

L'entreprise numérique   L'entreprise numérique

Il est aujourd’hui entendu que la donnée au sens de l'information est le pétrole du 21ème siècle. Le pouvoir n'est plus aujourd'hui de "détenir l’information", le pouvoir, c’est dorénavant de "trouver rapidement la bonne information dans des contextes changeants"

Play! Framework 2, le web en java   Play! Framework 2, le web en java

Play Framework est un framework web open source qui permet d'écrire rapidement des
applications web en Java ou en Scala. Play Framework s'inspire d'autres frameworks comme
Ruby on Rails ou Django, en visant à apporter un outil simple et productif sur la machine
virtuelle Java.

« caféine » ou « caféïne » ?   « caféine » ou « caféïne » ?

Erreur couramment commise Le stylo tremblant entre vos doigts parce que vous aviez absorbé trop de caféine, vous avez mis deux points sur le « i » de ce dernier mot au lieu d’un seul. Sinon, jamais vous n’auriez commis cette faute ! Pour ne plus commettre cette faute et beaucoup d’autres

Le média training   Le média training

Tout est prêt. Le stagiaire arrive, hésitant, souvent un peu intimidé. L'exercice n’a rien de naturel, surtout quand c’est la première fois. Il lui est demandé de se présenter en cinq minutes. L’homme qui joue le rôle du journaliste rebondit sur ses propos. Le reste de la salle, lui, regarde la scène en retrait, en spectateur attentif.



La Dataviz!!!! C'est quoi???   La Dataviz!!!! C'est quoi???

On englobe sous le terme DataViz – ou Visualisation de Données – l’ensemble des techniques de représentation graphique et d’exploration visuelle de données quantitatives permettant de traduire un ensemble de données brutes en information décisive.

La Dataviz répond au besoin de comprendre et de communiquer simplement une information complexe pour améliorer la prise de décision.

Architecture d'entreprise Togaf 9.1   Architecture d'entreprise Togaf 9.1

The Open Group Architecture Framework, également connu sous l'acronyme Togaf, est un ensemble de concepts et un standard industriel couvrant le domaine des architectures informatiques d'entreprise.

Révélez vos talents commerciaux   Révélez vos talents commerciaux

Plus que jamais, dans toute entreprise orientée client, les cadres sont appelés à contribuer à l'action commerciale en faisant appel, au-delà de leurs compétences métier, aux savoir-faire et attitudes professionnelles des commerciaux.

Intégrez Microsoft Office 365° dans votre entreprise   Intégrez Microsoft Office 365° dans votre entreprise

Microsoft Office 365 donne accès aux services hébergés suivants : Exchange, SharePoint et Lync.

La fonction RH du manager   La fonction RH du manager

Si la notion de manager premier RH reste une formule avec laquelle les DRH ont pris de la
distance, la fonction support la plus partagée avec les managers est bien, dans 90 % des
entreprises, la fonction RH.

Mettre en place des partenariats de mécénat   Mettre en place des partenariats de mécénat

Le Mécénat d’entreprise est une forme de générosité privée qui tend à se développer de plus
en plus. Du point de vue des entreprises, le mécénat est un moyen dans la mise en place de
la responsabilité sociétale des entreprises.

SIG et webmapping   SIG et webmapping

Le Webmapping désigne, au sens large, tout ce qui relève de la cartographie en ligne sur
Internet. Sous ce terme générique, on englobe différents types d'applications cartographiques
allant du simple visualiseur à l'outil de cartographie thématique, voire au SIG en ligne. Ce
séminaire s'adresse aux structures cherchant à mettre en place un projet de webmapping.


Formez-vous à la protection des données avec IBM Tivoli   Formez-vous à la protection des données avec IBM Tivoli

IBM Tivoli Storage Manager est une plateforme de protection des données qui offre aux entreprises un point unique de contrôle et d'administration de la gestion du stockage. C'est le produit-vedette de la famille IBM Tivoli Storage Manager.



English on board   English on board

Vous êtes de plus en plus nombreux à nous solliciter pour des formations dispensées en Anglais.

La messagerie instantanée d'IBM   La messagerie instantanée d'IBM

IBM Lotus Sametime est une application logicielle de messagerie instantanée et de conférence web pour l'entreprise vendue par la division Lotus Software d'IBM. Lotus Sametime fournit aux entreprises des fonctions de messagerie instantanée, un système de notification de présence et de conférence web.

Découvrez DRUPAL 7   Découvrez DRUPAL 7

Drupal est un système de gestion de contenu (CMS) libre et écrit en PHP. Son fondateur Dries Buytaert, le définit comme « assembleur rapide de site web » (Rapid website assembler).
En 2009, il est classé 1er du concours organisé par la société britannique Packt dans la catégorie Best Open Source PHP CMS suivi par WordPress et Joomla!. Il fait également son entrée en première position dans le Hall of Fame Award nouvellement créé (suivi par Joomla!)




Linux-passez au temps réel   Linux-passez au temps réel

Xenomai est une extension libre du noyau Linux lui apportant des fonctionnalités temps réel dures. Il apporte une approche symétrique entre programmation noyau et programmation système au niveau utilisateur sous Linux.

Il introduit le concept de machine virtuelle en programmation temps réel et permet ainsi de disposer de plusieurs interfaces de programmation, au choix du programmeur.

Découvrez Microsoft Sharepoint 2013   Découvrez Microsoft Sharepoint 2013

Le succès de Sharepoint depuis la version 2007 en passant par la version 2010 est un fait. Les entreprises ont pu penser de façon globale leur plateforme coopérative tant au niveau organisationnel que technique et éviter la prolifération des sources d'informations tout en homogénéisant leur accès avec un simple navigateur.

Certifiez vous CFTL ISTQB   Certifiez vous CFTL ISTQB

Avant d'être livré, un logiciel doit subir de nombreuses vérifications: c'est le rôle du testeur. Il s'assure qu'une application correspond au cahier des charges, qu'elle ne détériore pas le système d'information, qu'elle est utilisable sur tous types de matériels informatiques et dans tous les cas d'utilisation...Autour de l'exécution des tests, le testeur assure un travail de préparation et d'analyse.

Intégrer Jahia   Intégrer Jahia

Jahia édite un CMS open source de nouvelle génération qui repose sur une vision plébiscitée par les entreprises : la convergence applicative (web, recherche, document, social, collaboration et portail) unifiée par la simplicité d’utilisation des outils de gestion de contenu web.

Développer avec GWT   Développer avec GWT

Google Web Toolkit (GWT) est un ensemble d'outils logiciels développé par Google, permettant de créer et maintenir des applications web dynamiques mettant en œuvre JavaScript, en utilisant le langage et les outils Java. C'est un logiciel libre distribué selon les termes de la licence Apache 2.0.

Devenez CIL   Devenez CIL

La loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, modifiée par la loi du 6 août 2004, définit les principes à respecter lors de la collecte, du traitement et de la conservation des données personnelles. Elle renforce les droits des personnes sur leurs données, prévoit une simplification des formalités administratives déclaratives et précise les pouvoirs de contrôle et de sanction de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)

Manager, détectez les RPS   Manager, détectez les RPS

D'après le Ministère du Travail, les risques psychosociaux recouvrent des risques professionnels qui portent atteinte à l'intégrité physique et à la santé mentale des salariés : stress, harcèlement, épuisement professionnel, violence au travail... Ils peuvent entraîner des pathologies professionnelles telles que des dépressions, des maladies psychosomatiques, des problèmes de sommeil, mais aussi générer des accidents du travail.

Pilotage d'un centre de service   Pilotage d'un centre de service

Comment concilier baisse des budgets informatiques et qualité de service ? Depuis plusieurs années déjà, les grandes entreprises se sont dotées de services d’achats structurés dont la vocation est la réduction des coûts informatiques.La tendance de ces dernières années, est la recherche de solutions structurées de diminution des budgets, misant sur le partenariat à long terme. Deux phénomènes expliquent cette orientation: la réduction du nombre des fournisseurs et la massification progressive des prestations chez ces fournisseurs stratégiques.

Pour les Entreprises de Service Numérique (ESN) anciennement appelées SSII, il est nécessaire d’adapter le modèle traditionnel de vente de prestations en régie afin de s’orienter vers la vente et la gestion de Centres De Services (CDS) mutualisés ou dédiés.

Manager la génération Y   Manager la génération Y

La « génération Y » donne lieu à de nombreux discours dans l’espace public, en particulier sur son rapport au travail, ses attentes et ses comportements en entreprise. Derrière ces discours apparaît l’image d’un manager parfois déconcerté et démuni face à une génération dont les codes, les valeurs et les pratiques tranchent avec ceux de leurs aînés.

Mettre en oeuvre CMMI dans son organisation   Mettre en oeuvre CMMI dans son organisation

Pour les organisations ayant dans l’idée d’améliorer leurs processus et leurs méthodes liés à
l’ingénierie logicielle et système, le modèle CMMI (Capability Maturity Model Integration)
apparaît comme un choix possible permettant l’atteinte de cet objectif.
Pour autant, il convient de bien mesurer les enjeux et les risques associés à ce type de
démarche, et ce cours d’introduction a donc pour vocation de donner aux participants un
certain nombre de clés de lecture et de compréhension afin de faciliter leur prise de décision.
La formation propose une introduction à la compréhension du modèle, à ses principaux
composants, et aborde également la démarche de mise en œuvre, ses impacts
organisationnels, ses coûts et les hypothèses de retours sur investissement.

L'ingénierie du besoin et des exigences, QUID?   L'ingénierie du besoin et des exigences, QUID?

Le mot "exigence" est entré dans les glossaires des DSI depuis quelques années. Certains logiciels de gestion des tests ont un onglet Exigences. Certaines organisations sont en cours de réflexion sur ce que sont les exigences, leur utilité et leur mise en place. Certaines ont défini des définitions adaptées à leur contexte et des typologies d'exigences de type sécurité, fonctionnalité, performance et autres en relation avec la norme ISO

Découvrez les nouveautés d'Oracle 12C   Découvrez les nouveautés d'Oracle 12C

Si la base de données Oracle 12c mérite l'appellation cloud, c'est avant tout pour sa capacité multi-tenant. Jusqu'à présent, les entreprises désireuses de consolider les multiples bases de données employées par leurs applicatifs étaient en général tenues d'opérer plusieurs instances de leur base sur des serveurs virtualisés - un modèle éloigné de la philosophie du cloud et coûteux du point de vue de l'administration.

Décrouvrez Microsoft Exchange server 2013   Décrouvrez Microsoft Exchange server 2013

Microsoft Exchange Server 2013 offre un vaste éventail de nouvelles technologies, nouvelles fonctionnalités et nouveaux services à la gamme de produits Exchange Server. Son objectif est de soutenir les utilisateurs et les organisations dans leur évolution, à l'heure où la collaboration a remplacé la communication au cœur des habitudes de travail.

Formez vous aux solutions  de stockage NetApp   Formez vous aux solutions de stockage NetApp

NetApp® Data ONTAP® offre une plateforme de stockage unifié pour plus d'évolutivité et de
flexibilité qui assurent la continuité de votre activité. Data ONTAP prépare les entreprises à
déployer des datacenter à base logicielle, qui éliminent les limites de performances,
d’efficacité et de disponibilité rencontrés par les modèles en silo traditionnels.

Organisations des DSI 2015 : de centre de moyens à centre de service   Organisations des DSI 2015 : de centre de moyens à centre de service

Quelles organisations de DSI mettre en place dans les 3 à 5 ans à venir ? Quel projet de
conduite du changement efficace mettre en oeuvre ? Quels seront les futurs métiers à
recruter ? Comment mettre en place une cellule de gouvernance de système d’information
pilote de la réorganisation de la DSI au sein de votre entreprise ?

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