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Les enjeux de la relation clients
29/01/2019Parfois considéré comme une source problèmes à balayer sous le tapis, le service client ou le service du public devraient pourtant être un élément central de votre stratégie : c’est la vitrine de votre entreprise ou administration. Parce qu’un bon service client est source de recommandation, de différentiation et d’amélioration continue...
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