Savoir traiter les situations d’accueil difficiles

Durée : 2 jours



En tant que premier contact du client ou du partenaire, les personnes en lien avec le public doivent représenter l'image de marque de son employeur. Or il peut être compliqué d'assurer cette image dans des situations difficiles, notamment face à l'imprévu.

Cette formation s'adresse à toutes les personnes en lien avec l’accueil d’un public