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Gestion des relations difficiles et du stress
Durée : 2 joursIdentifier les mécanismes d’un conflit pour prévenir les situations conflictuelles en pratiquant des techniques de communication adaptées - S’entraîner par des mises en situation. - Maîtriser ses émotions et son stress en situation de conflit.
Cette formation s'adresse à toutes les personnes de l'entreprise
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