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ITIL Sensibilisation
Durée : 1 jourITIL® (Information Technology Infrastructure Library) est une description des meilleures
pratiques de gestion des services informatiques, largement approuvé et utilisé par la plupart des acteurs du marché, aussi bien clients que fournisseurs. La formation de sensibilisation offre un aperçu des concepts clés de la gestion des services
informatiques.
Cette formation s'adresse a toute personne souhaitant comprendre les implications et les enjeux de la démarche ITIL dans l’entreprise
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